Häufig gestellte Fragen

 Ab einem Warenwert von CHF 49 

 Mit Schweizer Post – A-Post 

 Wir liefern innerhalb von 2-3 Werktagen 

 Leider nein, wir sind ein reiner Onlineshop 

 Nein, es ist nicht möglich telefonisch oder per Email zu bestellen. Alle Bestellungen erfolgen über den Onlineshop. 

Nein, unsere Produkte werden in limitierter Stückzahl gefertigt. Wird ein Produkt hier als nicht lieferbar oder ausverkauft angezeigt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@manufacture-gallery.com – wir prüfen gerne die zukünftige Verfügbarkeit für Sie. 

 Nein, wir sind derzeit mit unseren Produkten nur in der Schweiz vertreten 

Die bestellt Ware erfüllt nicht Ihre Vorstellungen? Dann schicken Sie uns die Ware einfach zurück. Mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie nur 14 Tage Zeit, daher gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. 

Die bestellte Ware kann innerhalb von 30 Tagen (freiwilliges Rückgaberecht) nach Erhalt der Ware retourniert oder umgetauscht werden. Dabei ist darauf zu achten, dass die Ware im ursprünglichen Zustand unversehrt, unbenutzt und ohne Beschädigung in der Originalverpackung an uns zurückschicken. Allenfalls angefallene Versandkosten von Retouren gehen zu Lasten des Kunden. 

Bitte schauen Sie auch unter: Wie sende ich eine Bestellung zurück?

 Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt über das Internet übertragen. Kreditkartendaten werden nicht gespeichert, verarbeitet. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen. 

Wir sind ein «Trusted Shop» und geprüfter Schweizer Shop mit «Swiss Online Garantie». Das Gütesiegel Swiss Online Garantie steht für den sicheren Online-Einkauf bei seriösen Unternehmen. Das Logo gibt Konsumenten beim Online-Einkauf und der Entscheidungsfindung Orientierung und Sicherheit.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Sofern Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, informieren wir hierüber nachstehend explizit. Weitere Informationen zu dem Thema finden Sie in der Datenschutzerklärung. 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden per eMail an sales@manufacture-gallery.com. Sobald wir Ihre Nachricht per eMail erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Retouren-Anschrift mitzuteilen. Bitte senden Sie KEINE Ware an die Adresse in Baar.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.

Bestellt am:_____________________

Ware erhalten am _______________

Name des/der Verbraucher(s): ________________

Sie können von uns erworbene Waren innerhalb von 30 Tagen ab dem Erhalt der jeweiligen Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in demselben Zustand befindet wie bei deren Erhalt. 

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 

2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. 

3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind. 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und senden es zurück. 

Sobald die von Ihnen zurückgesendeten Artikel in unserem Lager eintreffen, erfolgt die individuelle Bearbeitung Ihrer Retoure i. d. R. innerhalb von 3-5 Tagen (nach Vereinnahmung der Ware). Die Rückerstattung wird Ihnen immer noch einmal separat per E-Mail bestätigt. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditinstitut 7- 14 Werktage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto eingeht. 

Sie haben an der Kasse die Möglichkeit Ihren Rabattcode einzulösen. Geben Sie den Code in das entsprechende Feld ein. 

Alle Daten werden über eine sichere, verschlüsselte SSL-Verbindung gesendet. Das von uns verwendete SSL-Zertifikat (Extended Validation SSL Certificate) entspricht den neuesten Standards. 

In unserem Online-Shop können Sie mit Twint, American Express, Visa, Mastercard, PayPal, Postfinance und Rechnung bezahlen 

Wir legen beim Fotografieren unserer Produkte großen Wert auf die entsprechende Farb- und Materialechtheit der Bilder. Da die Auflösung und Farbeinstellung von Computerbildschirmen oft verschieden sind, kann es allerdings zu Unterschieden in den Farbnuancen kommen. 

Nein, sind Sie nicht verpflichtet, ein Kundenkonto bei uns anzulegen, um etwas bei uns bestellen zu können. Ein Gastkonto ist hierfür ausreichend. Wir empfehlen Ihnen allerdings ein Kundenkonto mit Passwort, da Sie sich damit einloggen und Ihre Bestellung bearbeiten können. Außerdem ist der Bestellprozess dann deutlich schneller bei der nächsten Bestellung. Wir speichern aber zu keiner Zeit Ihre Zahlungsangaben, unabhängig davon, ob Sie ein Gäste- oder ein Kundenkonto haben. 

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